Omschrijving
Herken jij mensen die moeite hebben met lezen en schrijven? Versterk je communicatie en bereik écht je huurders
Wist je dat 1 op de 6 Nederlanders moeite heeft met lezen en schrijven? Als medewerker van een woningcorporatie heb je regelmatig gesprekken met huurders die laaggeletterd zijn. Begrijpelijke mondelinge communicatie is daarbij essentieel om hen écht te bereiken en samen oplossingen te vinden.
Samen met de Stichting Lezen en Schrijven organiseren we op 6 maart een bijeenkomst waarin je niet alleen deze mensen leert herkennen, maar ook tips krijgt om huurders (en soms ook collega’s) die moeite hebben met de Nederlandse taal beter te begrijpen. In een klein gezelschap inspireren we elkaar en delen we dilemma’s en voorbeelden. Je krijgt de kans om brieven en andere voorbeelden uit je werk voor te leggen aan een expert en een ervaringsdeskundige. Plus je krijgt praktische tips die je niet in een standaard training ‘communiceren op B1-niveau’ krijgt.
Tijdens deze praktische workshop leer je:
Herkennen van signalen van laaggeletterdheid.
Afstemmen van je schriftelijke communicatie.
Schrijven van duidelijke, toegankelijke berichten die iedereen begrijpt.
Resultaat:
Na deze workshop beschik je over praktische tools om helder en respectvol te communiceren met laaggeletterden. Je draagt bij aan inclusieve communicatie en betere dienstverlening.
Doe mee en maak het verschil!
Door beter te communiceren, bouw je aan vertrouwen en begrip, en versterk je de relatie met huurders. Schrijf je nu in voor de workshop ‘Omgaan met laaggeletterden'.
Voor wie is het?
Voor alle corporatiemedewerkers die wekelijks schrijven en communiceren met huurders. Denk aan:
- Klantenservice
- Receptie/balie
- Buurtbeheerders
- Woonconsulenten
- Communicatiemedewerkers
- Projectleiders en collega’s die veel met VvE’s werken
Wil je alvast een voorproefje van de bijeenkomst? Bekijk dit filmpje: https://www.youtube.com/watch?v=nXtxFmIz-cQ
Kosten
| Onderdeel | Prijs |
|---|---|
| Deelnemersprijs excl. btw | € 175,- |