Next Level Bootcamp: versneld klantgericht vernieuwen Wat doe jij morgen?

Type opleiding

Klassikaal

Duur

2 dagen

Opslaan

Opslaan als favoriet Opgeslagen als favoriet

Aanmelden

Omschrijving

Ben je op zoek naar nieuwe inzichten en vernieuwende invalshoeken om jouw klantgerichte ambities naar een hoger plan te tillen en te realiseren? Doe dan mee aan onze Next Level Bootcamp en laat je in twee dagen tijd inspireren door afwisselende cases van buiten de sector en intervisie met collega-corporaties. Tegelijkertijd werk je aan jouw innovatieplan of programma voor klantgerichte vernieuwing.
Verbreed je blik door in twee intensieve dagen veel inspiratie op het gebied van dienstverlening van buiten de corporatiesector op te doen. Daarmee help je jouw organisatie succesvol klantgericht te vernieuwen.

Resultaat
Als je deze bootcamp hebt gevolgd heb je branchevreemde inspiratie vertaald naar jouw praktijk van alledag, zodat je de dienstverlening van jouw corporatie succesvol kunt vernieuwen.

Doelgroep
Deze dagen zijn interessant voor corporatiemedewerkers die zich bezighouden met vernieuwing van de dienstverlening aan huurders of met bewonersbetrokkenheid (participatie). We richten ons hierbij op het niveau van adviseurs, programmamanagers, procescoördinatoren, teamleiders en managers die dienstverlening naar een hoger plan willen brengen.

Extra bijzonderheden
Deze training wordt verzorgd door KWH. Het kennis- en kwaliteitscentrum woningcorporaties. Is jouw corporatie lid van het KWH? Dan betaal je i.p.v. €1898,- excl. btw, €1610,- excl. btw. Je kunt blijven overnachten tijdens de tweedaagse. Inclusief diner en ontbijt komt dit op 220 euro per persoon excl. BTW. Je ontvangt hier apart een rekening voor. (bij annulering gelden de door KWH opgestelde voorwaarden met betrekking tot de annuleringskosten t.b.v. de arrangementskosten) (kosten bij overnachten).

Doel van deze opleiding

Dag 1:

De dag begint met een goede kennismaking met de andere deelnemers en een contextuele verkenning van het vraagstuk van klantgerichte dienstverlening, binnen en vooral ook buiten de sector. De middag bestaat uit een inspiratiecarroussel met branchevreemde casussen, gepresenteerd door de organisaties zelf.

Eind van de middag/begin van de avond kent een interactieve werkvorm, die iedere editie anders is, maar altijd het vraagstuk van bewonersgericht samenwerken van papier af laat komen en de deelnemers het laat ondervinden.

Dag 2

De volgende ochtend start met een visuele samenvatting van de reis van de dag ervoor, waarna op meerdere manieren handvatten worden gegeven om te werken aan het eigen innovatieplan. Met coaching van adviseurs en programmabegeleiders, in intervisie met andere corporaties of zelfstandig aan de hand van heldere structuren en modellen..

Werkwijze
Je ontvangt voorafgaand een huiswerkopdracht die er voor zorgt dat je met een duidelijk omschreven leerdoel (leerdoelen) naar de bootcamp komt. De begeleiders van de bootcamp stellen het definitieve programma van de tweedaagse met de door jouw gegeven input samen. Zo ga je vol inspiratie en ondersteuning aan de slag, gericht op jouw werkpraktijk!

Kosten

Onderdeel	Prijs
Trainingsprijs excl. btw	€ 1.898,-

Opleidingskosten

€ 1.898,-

Incompany training

Op zoek naar een op maat gemaakte training voor jouw organisatie of team? Vraag dan de incompany training aan.

Aanvragen

Wachtkamer

Geen geschikte datum of locatie? Schrijf je in voor de wachtkamer. Dan houden we je op de hoogte van de nieuwe planning.

Vragen?

Bel of mail ons gerust.

info@watdoejijmorgen.nl

088 - 2032832

Opleiding

Next Level Bootcamp: versneld klantgericht vernieuwen