Type opleiding
Klassikaal
Duur
1 dag
Opslaan
Opslaan als favoriet Opgeslagen als favoriet

Omschrijving

Regelmatig krijgen medewerkers bij corporaties te maken met agressie of schokkende gebeurtenissen. Je wilt dan graag achteraf kunnen bespreken met een collega of leidinggevende wat er nu gebeurt is en wat dit met je doet. Speciaal voor die collega's en leidinggevenden is er deze training over de do's en don'ts met betrekking tot opvang en nazorg na agressie.

Resultaat

  • Je kent de procedure en het stappenplan omtrent opvang en nazorg.
  • Je kent je positie en rol als opvang-medewerker.
  • Je kunt jezelf introduceren als opvang-medewerker.
  • Je sluit aan bij de belevingswereld en de behoefte van de ander.
  • Je hebt nieuwe inzichten en ken je de ontwikkelingen met betrekking tot opvang en nazorg.
  • Je hebt veel geoefend met casuïstiek. Je kent daardoor gesprekstechnieken en verwerkingsstijlen.

Doelgroep
Deze training is voor alle medewerkers (collegiale opvangers & leidinggevenden) die de opvang en nazorg verzorgen.

Extra bijzonderheden
Indien gewenst maak je voorafgaand aan de training de e-learning Omgaan met emotioneel en agressief gedrag.

Doel van deze opleiding

In deze training van een dag ligt de nadruk op het leren toepassen van het opvang protocol en de richtlijnen met betrekking tot het verwerken van schokkende gebeurtenissen.

Wat er naar voren komt in de training:
  • Voorstellen, eigen ervaringen uit de praktijk.
  • Eigen ervaringen met emotioneel en agressief gedrag inventariseren, gevolgen van agressief gedrag. Norm en verwerking.
  • Rol, positie, uitgangspunten van de opvang medewerker.
  • Introduceren als opvanger.
  • Aansluiten bij de ander, verwerkingsstijlen.
  • Oefenen met gespreksmodel en opvanggesprekken.
  • Tips voor de praktijk en afronding.

Werkwijze
Je doet een serie van korte, laagdrempelige oefeningen in plaats van lange rollenspellen. Instructie en oefenen wisselen elkaar voortdurend af. De casuïstiek is op basis van je eigen werkpraktijk, zodat je het geleerde de dag erna direct toe kunt passen. De trainer en acteur stemmen de oefeningen af op wat jij nodig hebt en aankunt, zodat je prettig, veilig en optimaal kunt leren.

Planning

Datum Tijd Locatie Aanmelden
30-01-2025
09:00 - 16:30
Regio Amsterdam
Aanmelden
02-12-2025
09:00 - 16:30
Regio Utrecht
Aanmelden
Datum, tijd & locatie
30-01-2025 09:00 - 16:30
Exacte locatie volgt - Regio Amsterdam
Datum, tijd & locatie
02-12-2025 09:00 - 16:30
Exacte locatie volgt - Regio Utrecht

Kosten

Onderdeel Prijs
Training € 425,-
Arrangement € 85,-

Toelichting op arrangementskosten

Wij verzorgen de trainingslocatie en een arrangement bestaande uit koffie, thee, water en lunch. De kosten hiervoor bedragen € 35,- per dagdeel. Als wij de training organiseren bij een corporatie die lid van ons is, dan bedragen de kosten € 10,- per dagdeel. Deze kosten worden volledig teruggegeven aan de betreffende corporatie.

Ervaringen (3)

Anoniem
Anoniem
oktober 2022
Veel geleerd, veel tijd om te oefenen met feedback
Astrid
Vestia • Teammanager Sociaal Beheer
oktober 2022
Simpele korte theorie, praktisch geoefend
Marieke
de Alliantie • Teamleider Sociaal Domein
oktober 2022
mooie mix tussen theorie & praktijk. Duidelijke uitleg. Ook fijn dat de groep klein was
Opleidingskosten
€ 425,-
Ervaringsscore
8.8
(6)
Incompany training

Op zoek naar een op maat gemaakte training voor jouw organisatie of team? Vraag dan de incompany training aan.

Aanvragen
Wachtkamer

Geen geschikte datum of locatie? Schrijf je in voor de wachtkamer. Dan houden we je op de hoogte van de nieuwe planning.

Inschrijven

Vragen?

Bel of mail ons gerust.

info@watdoejijmorgen.nl
088 - 2032832