Omschrijving
Herken jij mensen die moeite hebben met lezen en schrijven? Versterk je communicatie en bereik écht je huurders
Wist je dat 1 op de 6 Nederlanders moeite heeft met lezen en schrijven? Als medewerker van een woningcorporatie kom je vaak in contact met huurders die laaggeletterd zijn. Begrijpelijke communicatie is dan essentieel om hen écht te bereiken en samen problemen op te lossen.
Op 27 maart organiseren we samen met Stichting Lezen en Schrijven een interactieve workshop over spreken met laaggeletterden. Tijdens deze bijeenkomst leer je signalen van laaggeletterdheid herkennen en krijg je praktische tips om gesprekken te voeren die voor iedereen begrijpelijk en effectief zijn. In een kleinschalige setting wisselen we ervaringen uit, bespreken we dilemma’s en oefenen we met technieken die je direct kunt toepassen. Samen met input van een expert én een ervaringsdeskundige. Plus je krijgt praktische tips die je niet in een standaard training ‘communiceren op B1-niveau’ krijgt. Zo word je sterker in je mondelinge communicatie met laaggeletterden.
Tijdens deze praktische workshop leer je:
Herkennen van signalen van laaggeletterdheid.
Aansluiten bij taal en het tempo van de huurder
Toegankelijke, respectvolle gesprekken voeren die iedereen begrijpt
Helder uitleggen van afspraken en instructies
Resultaat:
Na deze workshop beschik je over praktische tools om helder en respectvol te communiceren met laaggeletterden. Je draagt bij aan inclusieve communicatie en betere dienstverlening.
Doe mee en maak het verschil!
Door beter te communiceren, bouw je aan vertrouwen en begrip, en versterk je de relatie met huurders. Schrijf je nu in voor de workshop ‘Omgaan met laaggeletterden'.
Voor wie is het?
Voor alle corporatiemedewerkers die wekelijks schrijven en communiceren met huurders. Denk aan:
- Klantenservice
- Receptie/balie
- Buurtbeheerders
- Woonconsulenten
- Communicatiemedewerkers
- Projectleiders en collega’s die veel met VvE’s werken
Wil je alvast een voorproefje van de bijeenkomst? Bekijk dit filmpje: https://www.youtube.com/watch?v=nXtxFmIz-cQ
Planning
Datum | Tijd | Locatie | Aanmelden |
---|---|---|---|
27-03-2025
|
10:00
- 12:30
|
Didam
|
Aanmelden |
27-03-2025 10:00 - 12:30
Plavei - Didam
Kosten
Onderdeel | Prijs |
---|---|
Trainingsprijs excl. btw | € 175,- |