Omschrijving
Ben jij Functioneel Beheerder of voer je functioneel beheer taken uit en wil je:
- Meer impact maken?
- Processen kunnen verbeteren samen met collega's?
- De juiste collega's bij wijzigingen betrekken?
- Goed kunnen prioriteren?
- Weten wat je rol is en welke taken daarbij horen?
Dan is de vakopleiding functioneel beheer echt iets voor jou! De Vakopleiding Functioneel Beheer® is gebaseerd op de bestseller "Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder" van Daniël Brouwer. De opleiding is gericht op de dagelijkse praktijk van de functioneel beheerder en bestaat uit 20% theorie en 80% praktijkopdrachten.
Resultaat
Na deze opleiding beheers je de kerncompetenties van functioneel beheer. Je hebt nieuwe inspiratie en ideeën opgedaan door de interactie met je medecursisten, en je bent nu in staat om systemen en processen grondig te analyseren, optimaliseren en verbeteringen voor te stellen die aansluiten bij de behoeften van de organisatie en gebruikers. Na de training weet je als geen ander hoe je een brug kunt slaan tussen ICT en de gebruikers, waardoor samenwerking en efficiëntie worden versterkt.
Doelgroep
De vakopleiding functioneel beheer is geschikt voor alle functioneel beheerders, zowel de startende als de ervaren functioneel beheerders. Er is geen specifiek voorkennis vereist. Met de praktische aard van de opleiding onderscheiden wij ons van andere opleidingen. We benaderen elke situatie vanuit de functioneel beheerder en niet vanuit een theoretisch model. Je krijgt oplossingen aangereikt voor allerlei hedendaagse problemen en situaties waarmee je dagelijks te maken hebt.
Extra bijzonderheden
Je kunt optioneel een EXIN examen bij de opleider aanvragen, waarmee je de titel Functioneel Beheer Specialist op je cv kan zetten.
Doel van deze opleiding
- Wat is functioneel beheer?
- Welke capaciteiten heb je nodig?
- Positie van functioneel beheer
- Ontdek wie je belanghebbenden zijn
- Profileren binnen en buiten de organisatie
- Ondersteuning van je eindgebruiker
- Effectief en efficiënt werken met de bestaande informatievoorziening
- Toegevoegde waarde van functioneel beheer
- Wat is pro-actief functioneel beheer?
- Procesmatig werken
- Stuurinfomatie
- Soorten onderhoud
- Acceptatiecriteria voor functioneel beheer
- De vijf dimensies van monitoring
- APDEX
- Gestructureerd problemen oplossen
- Invloeden op de informatievoorziening
- Triggers
- Triggermanagement
- Hoe modeleer je een proces?
- Doel van de trigger
- Inschatting van de impact
- Inschatting van de prioriteit
- Betrokken belanghebbenden
- Mogelijke oplossingsrichting
- Prioriteren van trigger
- Communicatie met belanghebbenden
- Prioriteren op basis van risico’s
- Regiemomenten zoals dagstarts
- Kwaliteitsmomenten
- Behoeften in kaart brengen op basis van klanttevredenheid
- Waarom testen?
- Functionele Acceptatie Testen
- Gebruikers Acceptatie Testen
- Productie Acceptatie Testen
- Kan de gebruikersorganisatie de nieuwe of gewijzigde functionaliteit ontvangen en in gebruik nemen?
- Omgaan met weerstanden bij implementatie
- Generieke versus specifieke?inrichting
- Proces- versus systeemgedreven aanpassen
- Big Bang versus gefaseerd invoeren
- Communicatie bij implementatie
Planning
Datum | Tijd | Locatie | Aanmelden |
---|---|---|---|
11-03-2025
09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
18-03-2025
09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
25-03-2025
09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
01-04-2025
09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
08-04-2025
09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
Dit is een meerdaagse training
|
Aanmelden | ||
04-09-2025
09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
11-09-2025
09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
18-09-2025
09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
25-09-2025
09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
02-10-2025
09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
Dit is een meerdaagse training
|
Aanmelden |
11-03-2025 09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
18-03-2025 09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
25-03-2025 09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
01-04-2025 09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
08-04-2025 09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
04-09-2025 09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
11-09-2025 09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
18-09-2025 09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
25-09-2025 09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht
02-10-2025 09:00 - 16:30
Hofclub Utrecht - Utrecht